Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
La presente tienda online es titularidad de:
YARNITY S.L. (sociedad unipersonal)
NIF: B70830716
Domicilio: Avenida Tribuna, 36, 28708 Fuente del Fresno, Madrid, España
Correo electrónico: hello@yarnity-yarn.com
Teléfono: 609 142 464
Sitio web: www.yarnity-yarn.com
YARNITY S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 46479, folio 71, sección 8, hoja M-816110, inscripción 1.
N.º de inscripción en el Registro de Productores de Producto (RPP) – Sección Envases: ENV/2026/00109268
En adelante, YARNITY.
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online de YARNITY.
Las disposiciones específicamente destinadas a consumidores y usuarios se aplicarán cuando el comprador tenga dicha condición conforme a la legislación aplicable.
2. PRODUCTOS
YARNITY comercializa principalmente hilados y fibras teñidos artesanalmente, patrones, accesorios y otros productos relacionados con las labores textiles.
Las características esenciales, composición, peso, metraje, precio y demás información relevante de cada producto se indican en su correspondiente ficha.
Una parte importante de nuestros productos está elaborada mediante procesos artesanales de teñido. Por esta razón pueden existir pequeñas variaciones entre diferentes madejas o partidas de un mismo color, incluyendo diferencias de tono, intensidad, distribución de los colores, manchas o speckles.
Estas variaciones forman parte de las características propias de un producto teñido artesanalmente y hacen que cada madeja pueda ser ligeramente diferente.
Las fotografías se realizan procurando representar los colores con la mayor fidelidad posible. No obstante, su visualización puede variar en función de la pantalla, dispositivo, iluminación o configuración utilizada.
Las variaciones razonables propias del teñido artesanal que sean compatibles con la descripción y características anunciadas del producto no constituyen por sí mismas una falta de conformidad.
3. PRECIOS
Los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos que resulten aplicables, salvo que se indique expresamente otra cosa.
Los gastos de envío y cualquier otro coste adicional conocido antes de la contratación se mostrarán al cliente antes de confirmar el pedido.
YARNITY podrá modificar sus precios para futuras compras en cualquier momento. Las modificaciones posteriores no afectarán a pedidos ya realizados.
4. REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios y gastos aplicables y corregir posibles errores.
La realización del pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales.
Una vez realizado el pedido, YARNITY enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
No es necesario crear una cuenta de usuario para efectuar una compra siempre que la tienda permita realizar pedidos como invitado.
El cliente es responsable de facilitar datos correctos y suficientes para tramitar y entregar el pedido.
Idioma de contratación
El contrato podrá formalizarse en castellano o en inglés. Las traducciones automáticas de la página web a otros idiomas se ofrecen exclusivamente para facilitar la navegación y comprensión de sus contenidos y no constituyen versiones contractuales de las presentes condiciones. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en castellano.
5. PAGO
Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos realizados mediante tarjeta u otros sistemas electrónicos podrán ser procesados por proveedores externos especializados en servicios de pago conforme a sus propias condiciones de seguridad y privacidad.
YARNITY comenzará a tramitar el pedido una vez recibido correctamente el pago o la confirmación correspondiente del proveedor de pagos.
6. DISPONIBILIDAD Y PREPARACIÓN
Cuando todos los productos estén disponibles, los pedidos se prepararán normalmente dentro del plazo indicado en la web.
Los productos que deban ser teñidos después de la realización del pedido pueden requerir aproximadamente entre 3 y 5 días laborables adicionales de preparación.
Estos plazos se refieren a la preparación del pedido y deben distinguirse del tiempo de transporte.
Cuando un producto no esté disponible y no sea posible teñirlo después de haberse realizado el pedido, YARNITY informará al cliente lo antes posible y ofrecerá la solución que legalmente corresponda, incluido el reembolso cuando no sea posible suministrarlo.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
YARNITY realiza envíos a España y a los países habilitados en el checkout de la tienda.
Si el cliente desea recibir un pedido en un país que no aparezca disponible durante el proceso de compra, puede ponerse previamente en contacto con YARNITY en hello@yarnity-yarn.com para consultar si es posible gestionar el envío y conocer sus condiciones y costes.
La disponibilidad de determinados destinos puede depender de restricciones logísticas, aduaneras, fiscales, medioambientales o de otras obligaciones legales.
En envíos sometidos a trámites aduaneros, impuestos de importación, aranceles u otros gastos exigidos por las autoridades del lugar de destino, estos serán asumidos por la persona a quien legalmente corresponda.
Los pedidos serán enviados mediante los servicios de transporte disponibles para cada destino y podrán contar con sistemas de seguimiento que permitan consultar el estado del envío.
Recepción y daños durante el transporte
Al recibir el pedido, recomendamos comprobar el estado exterior del paquete antes de aceptar definitivamente la entrega, especialmente si presenta golpes, roturas, humedad, aplastamiento, apertura, manipulación o cualquier otro signo visible de deterioro.
Cuando exista un daño exterior visible, el destinatario deberá hacerlo constar por escrito al transportista en el momento de la entrega, describiendo de forma general la incidencia.
Si el estado del paquete permite apreciar o hace razonablemente presumir que su contenido ha sufrido daños importantes, recomendamos rechazar la entrega o solicitar que la incidencia quede expresamente registrada por el transportista.
Cuando el daño no resulte visible en el momento de la entrega, deberá comunicarse a YARNITY lo antes posible. La normativa de transporte establece un plazo de 7 días naturales desde la entrega para formular reservas al transportista respecto de pérdidas o averías no manifiestas.
Para poder gestionar adecuadamente una incidencia de transporte recomendamos conservar el embalaje, las etiquetas de expedición y el producto recibido y facilitarnos fotografías del exterior del paquete, del embalaje interior y de los productos afectados.
La ausencia de una reserva en el momento de la entrega puede dificultar la acreditación posterior de que el daño se produjo durante el transporte y genera, conforme a la normativa de transporte, una presunción de que la mercancía fue entregada en el estado descrito, sin perjuicio de la posibilidad de aportar prueba en contrario y de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Los plazos de transporte indicados en la tienda son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a YARNITY.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO EN COMPRAS ONLINE
Salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de una compra realizada online sin necesidad de justificar su decisión.
El consumidor podrá ejercer este derecho mediante la función electrónica «Desistimiento» disponible en la tienda durante el plazo legal, utilizando el modelo de formulario incluido al final de estas condiciones o mediante cualquier otra declaración inequívoca dirigida a YARNITY.
También podrá comunicarlo mediante correo electrónico a:
No es necesario obtener autorización previa de YARNITY para ejercer válidamente el derecho de desistimiento.
Una vez comunicado el desistimiento, los productos deberán devolverse sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes.
Salvo que YARNITY indique otra dirección, las devoluciones podrán dirigirse a:
YARNITY S.L.
Avenida Tribuna, 36
28708 Fuente del Fresno
Madrid – España
Los costes directos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo que legalmente corresponda a YARNITY asumirlos.
La devolución deberá realizarse mediante un método de envío con número de seguimiento o sistema equivalente que permita acreditar tanto la expedición como la entrega del paquete.
El cliente deberá conservar el justificante de envío y la información de seguimiento hasta que la devolución haya sido recibida y reembolsada.
YARNITY podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente aporte una prueba suficiente de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
Si el cliente utiliza voluntariamente un método de devolución que no permita acreditar el envío y su entrega y el paquete no llega a YARNITY, la mera manifestación de haberlo enviado no constituirá por sí sola prueba suficiente de la devolución.
9. REEMBOLSO EN CASO DE DESISTIMIENTO
Cuando el desistimiento afecte a la totalidad del pedido, YARNITY reembolsará los pagos que legalmente correspondan, incluido el coste de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida para dicho pedido.
Si el cliente hubiera elegido voluntariamente una modalidad de transporte más cara que la modalidad ordinaria más económica ofrecida, no se reembolsará la diferencia correspondiente a dicho servicio adicional.
El reembolso se realizará, con carácter general, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra y sin aplicar cargos al consumidor.
10. ESTADO DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS
Para que pueda realizarse un reembolso íntegro, los productos deberán devolverse en el mismo estado en el que fueron recibidos, completos y sin signos de uso o transformación, correctamente empaquetados en su embalaje original.
El consumidor podrá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza y características, de forma similar a como podría hacerlo razonablemente en un establecimiento comercial.
En particular, en el caso de los hilados, se considerará una manipulación superior a la necesaria:
- Ovillar una madeja que fue suministrada en formato madeja.
- Cambiar el formato del productos recibido.
- Tejer, crochetear o utilizar total o parcialmente el hilo.
- Cortar el hilo.
- Lavar, mojar, bloquear o tratar el producto.
- Retirar parte del contenido de la madeja.
- Devolver una madeja con un peso inferior al recibido, salvo las tolerancias normales de fabricación.
- Mezclar, unir o transformar el producto con otros materiales.
- Alterar de forma sustancial su presentación o estado original.
Cuando el producto presente una manipulación superior a la necesaria, el consumidor será responsable de la disminución de valor ocasionada.
La reducción del reembolso será proporcional a la pérdida objetiva de valor del producto. Cuando, como consecuencia de la manipulación, uso o transformación realizada, el artículo ya no pueda volver a comercializarse como producto nuevo, dicha pérdida de valor podrá ser muy significativa.
La mera apertura del embalaje exterior necesaria para examinar el producto no impide por sí sola ejercer el derecho de desistimiento, siempre que el producto se conserve completo, sin usar y sin transformar.
En los productos que dispongan de etiquetas, fajas u otros elementos identificativos o de presentación, estos deberán conservarse y devolverse en el mismo estado en que fueron enviados, correctamente colocados y sin deterioros, salvo que exista una causa justificada ajena al consumidor.
La retirada, rotura, manipulación o pérdida de etiquetas, fajas u otros elementos de presentación podrá considerarse una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza y características del producto y podrá dar lugar a una disminución del importe a reembolsar cuando haya provocado una pérdida objetiva de valor.
YARNITY comprobará el estado del producto una vez recibido antes de determinar el importe definitivo del reembolso.
11. PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y DYED TO ORDER (DTO)
El derecho de desistimiento no resulta aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones individuales del consumidor o claramente personalizados.
Esta excepción comprende los pedidos Dyed to Order (DTO) realizados por YARNITY.
A estos efectos, se consideran DTO los colores, combinaciones o teñidos que no forman parte del catálogo disponible en la tienda online y que son creados o teñidos específicamente por YARNITY para atender el encargo particular de una clienta.
Al tratarse de productos creados expresamente para ese pedido conforme a una solicitud individual, quedan excluidos del derecho legal de desistimiento por cambio de opinión.
Esta exclusión no limita en ningún caso los derechos del consumidor cuando exista una falta de conformidad.
12. PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los hilados de Yarnity se envían exclusivamente en su formato original, tal y como aparecen en la tienda online. No ofrecemos servicio de ovillado.
13. PATRONES Y CONTENIDOS DIGITALES
En los productos digitales de descarga inmediata, como los patrones PDF, el derecho de desistimiento dejará de ser aplicable una vez iniciada la descarga, siempre que el cliente haya solicitado expresamente el suministro inmediato y haya reconocido previamente que con ello pierde su derecho de desistimiento.
14. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Los productos comercializados por YARNITY cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa de protección de consumidores.
En las ventas a consumidores sometidas a la legislación española, YARNITY responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del producto y se manifiesten dentro de los tres años siguientes a dicha entrega.
El plazo de tres años no constituye una garantía de que el producto vaya a permanecer inalterado, sin desgaste o en idéntico estado durante ese periodo. La garantía legal cubre defectos o faltas de conformidad que ya existieran, aunque no fueran aparentes, en el momento en que el producto fue entregado.
Durante los dos primeros años desde la entrega, se presume, salvo prueba en contrario y siempre que resulte compatible con la naturaleza del producto y del defecto alegado, que una falta de conformidad manifestada durante dicho periodo ya existía en el momento de la entrega.
Transcurridos esos dos primeros años, dicha presunción legal deja de operar.
¿Qué puede constituir una falta de conformidad?
Entre otros supuestos, podrá existir una falta de conformidad cuando el producto:
- No corresponda sustancialmente con la descripción, composición, peso, metraje o características anunciadas.
- Sea de una calidad manifiestamente distinta de la razonablemente esperable atendiendo a la información facilitada antes de la compra.
- Presente un defecto de fabricación existente en el momento de la entrega.
- No resulte apto para el uso habitual de un producto de su misma naturaleza por una causa que ya existiera cuando fue entregado.
- Presente un comportamiento anormal que pueda atribuirse a un defecto existente en origen y no al uso, transformación, cuidado o almacenamiento posterior.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas correctoras establecidas legalmente. La puesta en conformidad será gratuita e incluirá, cuando corresponda, los gastos necesarios de transporte.
¿Qué no constituye, por sí mismo, una falta de conformidad?
La garantía legal no cubre el desgaste normal ni las alteraciones producidas después de la entrega como consecuencia del uso, transformación, lavado, cuidado, almacenamiento o exposición del producto a agentes externos.
Por tanto, no constituyen por sí mismos una falta de conformidad, entre otros:
- La aparición de pilling o bolitas derivadas del roce y del uso de una prenda.
- El desgaste, pérdida progresiva de aspecto o cambios propios del uso normal de una prenda o tejido.
- El afieltrado, encogimiento, deformación o modificación de la textura producidos durante el lavado, secado, bloqueo o uso.
- Los daños derivados del uso de agua a temperatura inadecuada, detergentes, suavizantes, lejía, productos químicos u otros tratamientos no apropiados para la fibra.
- Las alteraciones producidas por un almacenamiento inadecuado, prolongado o en condiciones que puedan favorecer humedad, condensación, olores, moho o deterioro.
- Los olores aparecidos después de la entrega como consecuencia del uso, lavado, almacenamiento, humedad, contacto con otros materiales o condiciones ambientales.
- Los daños provocados por polillas, insectos u otros agentes externos.
- La decoloración o alteración del color producida por exposición prolongada al sol, productos químicos, determinadas condiciones de lavado u otros factores posteriores a la entrega.
- La rotura o deterioro producido por tensión, roce, enganches, utilización o manipulación posteriores.
- Las variaciones propias del envejecimiento y utilización normal de las fibras textiles.
- Las características naturales de determinadas fibras que hayan sido debidamente informadas antes de la compra.
- Las variaciones razonables propias del teñido artesanal indicadas en estas Condiciones.
- La presencia de nudos o empalmes dentro de los criterios de calidad indicados por YARNITY.
El hecho de que una alteración o deterioro se manifieste dentro del plazo de tres años no significa automáticamente que exista una falta de conformidad cubierta por la garantía.
Para que resulte aplicable la garantía legal deberá tratarse de una falta de conformidad existente en el momento de la entrega, teniendo en cuenta la naturaleza del producto, el tiempo transcurrido, el uso realizado, las instrucciones de cuidado facilitadas y las demás circunstancias del caso.
Productos transformados por el cliente
Una vez que el hilado haya sido tejido, crocheteado, ovillado, lavado, bloqueado, cortado o incorporado a una prenda o proyecto, cualquier reclamación deberá permitir determinar razonablemente que el problema alegado procede del producto suministrado por YARNITY y que no ha sido ocasionado posteriormente por su transformación, utilización, mantenimiento o almacenamiento.
La transformación del producto no elimina por sí sola los derechos legales del consumidor si existiera realmente una falta de conformidad de origen, pero tampoco convierte en defecto de fabricación las consecuencias normales del uso o de dicha transformación.
Valoración de las reclamaciones
Cada reclamación será valorada atendiendo a la naturaleza de la incidencia, el estado del producto, el tiempo transcurrido desde su entrega, el uso realizado y, cuando resulte necesario, la información o documentación que permita determinar la causa del problema.
YARNITY podrá solicitar fotografías del producto, de la prenda o proyecto realizado y cualquier otra información razonablemente necesaria para valorar si existe una falta de conformidad cubierta por la garantía legal.
15. NUDOS Y EMPALMES EN LOS HILADOS
Durante la fabricación de los hilados pueden producirse roturas del hilo o cambios de tramo que hacen necesario unir nuevamente los cabos para continuar el proceso productivo.
Por esta razón es posible encontrar nudos o empalmes de fábrica incluso en hilados de buena calidad.
No existe una norma internacional única que establezca un número obligatorio de nudos admisibles para todos los tipos de hilado.
Como criterio orientativo de calidad de YARNITY, se considera aceptable la presencia de hasta 3 nudos o empalmes de fábrica en una madeja de 100 gramos.
La presencia de uno, dos o tres nudos o empalmes en una madeja de 100 g no constituye, por sí sola, una falta de conformidad.
Si se supera esta cantidad, o si los nudos presentan características o una distribución que afecten de forma significativa al aprovechamiento normal del hilado, YARNITY valorará individualmente la incidencia.
16. CARACTERÍSTICAS DEL TEÑIDO ARTESANAL
Los productos teñidos artesanalmente pueden presentar variaciones razonables entre madejas o partidas.
Las diferencias de tono, intensidad, distribución del color, manchas o speckles propias de este tipo de producto no constituyen por sí mismas una falta de conformidad.
Asimismo, los colores mostrados en la tienda pueden variar dependiendo de la pantalla, dispositivo, iluminación o configuración utilizada para visualizarlos.
Lo anterior no limita los derechos del consumidor cuando exista una diferencia sustancial respecto de las características esenciales, composición o descripción del producto contratado.
17. LAVADO, USO Y CUIDADO
Los hilados teñidos artesanalmente pueden liberar una pequeña cantidad de color durante los primeros lavados, especialmente en determinados colores intensos.
Una liberación inicial de color no constituye por sí sola una falta de conformidad.
No constituyen faltas de conformidad los daños o alteraciones producidos después de la entrega como consecuencia de lavado, tratamiento, utilización o almacenamiento contrarios a las instrucciones facilitadas, exposición a agentes externos, desgaste derivado del uso u otras circunstancias no existentes en el momento de la entrega.
Esta previsión no supone una exclusión automática de reclamaciones: cada incidencia se valorará atendiendo a las características anunciadas del producto y a los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
18. AVISO ARMONIZADO DE GARANTÍA LEGAL
YARNITY muestra en su tienda online el aviso armonizado de la Unión Europea sobre la garantía legal de conformidad exigido por la normativa europea aplicable desde el 27 de septiembre de 2026.
El aviso utiliza el diseño y contenido oficial establecido por la Unión Europea y sus elementos no pueden modificarse.
El aviso europeo informa de una duración mínima de dos años para la garantía legal dentro de la Unión Europea y advierte de que la legislación nacional puede establecer una duración superior.
En España, el plazo aplicable actualmente a los bienes nuevos es de tres años desde su entrega.
19. PRODUCTO INCORRECTO, DAÑADO O NO CONFORME
Si el cliente recibe un producto distinto del solicitado, incompleto, dañado o que pueda presentar una falta de conformidad, deberá ponerse en contacto con YARNITY a través de:
Para tramitar cualquier incidencia, reclamación o solicitud relacionada con la garantía, el cliente deberá indicar obligatoriamente el número de pedido, describir de forma suficientemente detallada el problema y facilitar, cuando resulte necesario para su valoración, fotografías o cualquier otra información razonablemente solicitada por YARNITY.
Si excepcionalmente el cliente no pudiera localizar el número de pedido, deberá facilitar datos suficientes que permitan identificar y acreditar inequívocamente la compra.
Cuando la incidencia sea imputable a YARNITY o constituya una falta de conformidad, los gastos necesarios para solucionarla serán asumidos por YARNITY en los términos establecidos legalmente.
El ejercicio de la garantía legal es independiente del derecho de desistimiento.
20. COMPRAS PRESENCIALES EN FERIAS Y EVENTOS
Las compras realizadas de forma presencial en los stands de YARNITY en ferias, mercados y eventos comerciales no disponen de derecho de desistimiento ni de devolución por simple cambio de opinión, salvo que YARNITY decida ofrecer voluntariamente una política comercial distinta en un caso concreto.
Por tanto, no se admiten cambios ni devoluciones de productos adquiridos presencialmente en feria por motivos distintos de una falta de conformidad.
Esta limitación no afecta en ningún caso a la garantía legal ni a los derechos del consumidor cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o presente una falta de conformidad.
21. PROPIEDAD INTELECTUAL, DISEÑOS Y CREACIONES DE YARNITY
Los textos, fotografías, logotipos, gráficos, patrones, ilustraciones, diseños, denominaciones y demás contenidos originales utilizados por YARNITY pertenecen a YARNITY o se utilizan con la correspondiente autorización y están protegidos, cuando reúnen los requisitos legalmente exigidos, por la normativa de propiedad intelectual, propiedad industrial y competencia desleal.
Esta protección puede alcanzar asimismo a las creaciones cromáticas y diseños originales desarrollados por YARNITY para sus hilados, incluyendo, cuando legalmente corresponda, combinaciones concretas de colores, su distribución, ornamentación, apariencia visual, presentación, esquemas de teñido y demás elementos creativos que configuren una creación o diseño identificable.
La protección no se extiende a las ideas, conceptos o colores considerados aisladamente ni a aquellos elementos que legalmente sean de libre utilización, sino a las creaciones concretas que reúnan los requisitos de protección establecidos por la legislación aplicable.
La publicación, comercialización o adquisición de un producto de YARNITY no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial que puedan recaer sobre su diseño, ni autoriza su reproducción con fines comerciales.
No está permitida, salvo autorización de YARNITY o en los casos legalmente permitidos, la reproducción o explotación comercial de fotografías, patrones, esquemas de teñido, diseños gráficos u otras creaciones protegidas.
YARNITY se reserva expresamente el ejercicio de las acciones que legalmente correspondan frente a la reproducción o imitación de sus productos, diseños, presentaciones o iniciativas comerciales cuando dicha conducta infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial, resulte idónea para generar asociación con YARNITY, comporte un aprovechamiento indebido de su reputación o esfuerzo empresarial o pueda constituir una imitación sistemática o cualquier otro acto de competencia desleal conforme a la legislación vigente.
Igualmente, YARNITY se reserva las acciones que correspondan frente a cualquier utilización de productos, fotografías, diseños u otros elementos de YARNITY que pueda inducir a terceros a creer que han sido creados, fabricados o comercializados por otra empresa o profesional.
22. ENLACES Y DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. YARNITY no controla sus contenidos ni sus políticas y no responde de ellos salvo en los supuestos legalmente establecidos.
YARNITY procura mantener la web disponible y actualizada, aunque pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a su control.
Nada de lo previsto en este apartado limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
23. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de YARNITY.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies y mediante el panel de gestión del consentimiento disponible en la web.
24. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para consultas, incidencias o reclamaciones puede contactar con YARNITY mediante:
hello@yarnity-yarn.com
+ 34 609 142 464 (lu – vi 10 – 17 h)
YARNITY atenderá las reclamaciones conforme a la legislación aplicable.
25. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables en función del lugar de residencia del consumidor.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a las normas imperativas aplicables, sin imponer al consumidor una renuncia a su fuero legal.
Cuando el comprador actúe exclusivamente como empresario o profesional, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Madrid siempre que ello sea legalmente posible.
26. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
YARNITY podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estuvieran vigentes y hubieran sido puestas a disposición del cliente en el momento de realizar el pedido.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Este formulario debe cumplimentarse y enviarse únicamente si desea desistir del contrato. También puede utilizar la función electrónica de desistimiento disponible en nuestra web o cualquier otra declaración inequívoca.
A la atención de:
YARNITY S.L.
Avenida Tribuna, 36
28708 Fuente del Fresno
Madrid – España
hello@yarnity-yarn.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta relativo al siguiente producto:
Producto: ______________________________
Número de pedido: ______________________
Pedido el: _____________________________
Recibido el: ___________________________
Nombre del consumidor: _________________
Domicilio del consumidor: ______________
Firma del consumidor, únicamente si se presenta en papel: __________________
Fecha: _________________________________