Este documento recoge las condiciones generales de venta de YARNITY SLU. en adelante YARNITY, a través de www.yarnity-yarn.com con los siguientes datos:

www.yarnity-yarn.com
AVDA. TRIBUNA, 36
28708 S.S. DE LOS REYES (MADRID)
B70830716
609142464
hello@yarnity-yarn.com

1. CONDICIONES.
Los pedidos realizados por los clientes a YARNITY y que esta acepta, estarán sujetos a estas condiciones.
Estas condiciones sustituyen cualquier otro acuerdo comercial entre YARNITY y el Cliente, salvo pacto expreso en contrario otorgado por persona con poder suficiente.

2. PRECIOS.
YARNITY se reserva el derecho a cambiar sus precios sin notificación previa, en cualquier momento. Los precios en vigor serán los que prevalezcan cuando se acepte un pedido. Si en la comunicación de precios estos se informan con IVA incluido, el precio es el de una unidad con su correspondiente redondeo, lo que puede originar que en un pedido de varias unidades el importe final no sea exactamente igual a multiplicar la cantidad por el precio unitario IVA incluido debido a diferencias de redondeo; es decir, no se puede garantizar que la suma del redondeo sea igual al redondeo de la suma.

Se ilustra en un ejemplo para mayor claridad y para evitar cualquier tipo de reclamación por este motivo. El Cliente entiende y conoce esta situación, comprometiéndose por tanto a no realizar estériles reclamaciones por este motivo, salvo que hubiese algún tipo de error.
Ejemplo de diferencias de redondeo: Precio 21% IVA Incluido: 5,00€ (4,13 base + 21% IVA = 4,13 + 0,8673 = 4,9973 –> REDONDEO 5,00€) Cantidad 10 Unidades. Base Imponible 4,13 x 10 = 41,30; IVA 41,30 x 21% = 8,673 –> Redondeado 8,67 Total Factura 41,30 + 8,67 = 49,97€ –> DISTINTO DE 50,00 (10 x 5).

3. PAGO.
El Cliente realizará el pago de sus pedidos mediante las formas de pago que YARNITY pone a su disposición, comprometiéndose YARNITY a realizar el envío de la mercancía UNA VEZ RECIBIDO DICHO PAGO. En caso de no recibirse el pago correctamente, YARNITY podrá anular el pedido, sin que sea preciso realizar comunicación alguna de esta situación por parte de YARNITY . Todos los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante el sistema de Comercio Electrónico Seguro (CES)

4. CUENTAS DE CLIENTES.
Para poder realizar una compra a través del servicio prestado por YARNITY , el Cliente debe suministrar datos veraces. YARNITY puede permitir, aunque no está obligado a ello, la compra para clientes que no deseen crear un registro en su base de datos como clientes, quedando reflejados sus datos únicamente en los documentos de la operación, tales como Pedidos, Albaranes o Facturas.
En el caso de un alta de cliente o de una compra sin registrarse como cliente recurrente, el Cliente debe realizar una validación de su correo electrónico respondiendo a un mensaje destinado a dicho correo generado por nuestro sistema, en el que figuran las condiciones generales de uso, la política de privacidad y estas condiciones generales de venta, contestando y por tanto validando su cuenta únicamente si acepta estas condiciones. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación de acuerdo con las leyes de protección de datos, mediante los mecanismos recogidos en el documento accesible en esta WEB ‘condiciones generales de uso y política de privacidad’.

5. PEDIDOS.
Una vez confirmado un pedido, el Cliente podrá cancelarlo mediante acuerdo escrito por correo electrónico remitido a hello@yarnity-yarn.com, con un representante de YARNITY con poder suficiente para ello.

6. ENVÍOS Y ENTREGA.
YARNITY realizará todos los esfuerzos que estén a su alcance para suministrar los productos comprados en el menor plazo posible, pero no se hará responsable de indemnizar al Cliente en ningún caso por la falta de entrega, o entrega y cumplimiento tardío, salvo dolo.
La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Cliente en la dirección que este haya indicado los productos solicitados.
YARNITY podrá a su elección, organizar la entrega directamente desde el fabricante o proveedor, especialmente en casos de productos muy voluminosos o con condiciones de transporte especiales.
Los plazos de expedición (PREPARACIÓN DE PEDIDOS) de nuestros productos en España son de aprox. 1 a 2 días laborables desde la realización del pedido, salvo que se indique expresamente lo contrario en el producto. Para envíos a Baleares y Portugal se estima un tránsito de 3-4 días y para envíos a otros destinos el plazo será de 5-8 días.
En el caso de que el pago no se realice en el mismo momento de realizar el pedido el plazo de expedición se contará desde el momento de que el pago se haga efectivo en nuestra cuenta.
PARA CALCULAR EL PLAZO DE ENTREGA DEL PEDIDO, SE SUMARÁ EL PLAZO DE EXPEDICIÓN O PREPARACIÓN DEL PEDIDO Y EL TIEMPO QUE LLEVE EL TRANSPORTE.
La entrega se realizará a través del medio elegido por el cliente.
En caso de los envíos por mensajería, si el cliente advirtiese un deterioro en el envío recibido debido al transporte, el cliente deberá rechazar la entrega y hacer constar en el albarán «rechazado por deterioro». No se admitirán reclamaciones de envíos por deterioro en el transporte una vez recibida conforme la mercancía. YARNITY no se hará cargo en ningún caso de los daños ocasionados durante el transporte de la mercancía.
Los plazos de expedición indicados en cada caso son orientativos. En el caso de rotura de stock o falta de disponibilidad de un artículo, YARNITY se pondrá en contacto con el cliente inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle algún producto, proceder a su anulación.
En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
El precio del envío se establecerá en un importe fijo que se añadirá a todos los pedidos con un importe inferior al indicado en la cabecera de la página. En pedidos con importes superiores al importe indicado, los gastos de envío serán gratuitos. Los envíos gratuitos solamente serán aplicables en España y Portugal.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.
El cliente, a su opción, y salvo las excepciones que se refieren a continuación, podrá dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos proceder a su devolución (ejercer su derecho al desistimiento).
En este caso, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.
Antes de proceder a la devolución, el Cliente debe ponerse en contacto por escrito con YARNITY para manifestar la incidencia y acordar la forma de devolución del importe.
La mercancía deberá estar en el mismo estado que se ha recibido, en su embalaje original y sin usar. En ningún caso se aceptará la devolución de madejas ovilladas o manipuladas.
Excepciones al derecho de desistimiento (a la devolución): El derecho de devolución no se aplicará a los siguientes artículos: Madejas que se envían ya ovilladas, – Cualquier medio impreso o digital. – Artículos personalizados o elaborados a medida. – Productos encargados expresamente para el cliente. – Artículos de higiene personal – Para cualquier devolución el cliente deberá ponerse en contacto con YARNITY mediante correo electrónico (hello@yarnity-yarn.com) en el plazo indicado haciendo constar el número de pedido, el motivo de la devolución y un número de teléfono de contacto, donde le indicaremos cómo proceder a la devolución.
No se aceptará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada y expresamente autorizada.
Para poder admitir la devolución, el producto y su embalaje original deben encontrase en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen.
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado en su embalaje original para su devolución y deberá ser devuelto utilizando obligatoriamente un medio de envío rastreable o con posibilidad de seguimiento.
YARNITY no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
En ningún caso se podrá solicitar la devolución de un producto deteriorado, manipulado o usado incorrectamente.
El precio a devolver es el que figura en el pedido inicial correspondiente, exceptuando los gastos de envío, y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago elegida por el cliente en el pedido original.
En el caso de productos con defectos de origen, YARNITY enviará al cliente otro producto igual. A este respecto, en ningún caso se considerará defecto la presencia de nudos en hilos y lanas. La mayor parte de nuestros productos son artesanales y, aunque cuidamos al máximo que el material no presente nudos, no se puede garantizar que esto no ocurra. Tampoco se admitirán como defectuosos los productos que pierdan color al lavar, siendo esta una característica inherente al proceso artesanal de teñido. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. YARNITY se reserva el derecho a evaluar la corrección de la devolución y, en ese caso, solamente se facturará el primer envío, haciéndose cargo YARNITY de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si el cliente deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por YARNITY . Si, por error, el producto que recibe el cliente no se corresponde con el producto que figura en el pedido YARNITY correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
Estas condiciones de devolución también son aplicables cuando se trate regalos enviados a terceras personas. YARNITY reembolsará el importe del producto utilizando el mismo medio de pago al empleado para la compra del mismo, o mediante transferencia en el caso de que así se acuerde. La devolución se realizará una vez haya recibido y verificado la mercancía o en el caso de productos en descarga, obtenido la autorización del titular de los derechos de los mismos para su abono.

8. GARANTIA.
Además de los derechos legales, y la opción de desistimiento, los clientes de la Unión Europea disfrutan de una garantía de funcionamiento dos años a partir de la fecha de recepción de los productos en los que sea aplicable.

9. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS.
YARNITY realiza todos los esfuerzos para que la información de los productos vendidos a través de www.yarnity-yarn.com sea veraz; sin embargo en ocasiones puede suceder que alguna característica de un producto no esté actualizada, haya cambiado alguna de sus especificaciones, o en general alguna información sobre un producto no sea veraz. Le rogamos se informe a fondo, sobre todo en el caso de los productos no fabricados por YARNITY , de las características de los mismos a través de los medios a su alcance.
En el caso de que esta diferencia de características del producto sea relevante, le ampara el derecho de desistimiento, que podrá ejercer según lo indicado en el apartado correspondiente.

10. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.
YARNITY no puede, ni excluye su responsabilidad frente al Cliente por cualquier motivo por el que sería ilegal hacerlo, o por dolo o culpa grave.
No obstante, YARNITY no aceptará ningún tipo de reclamación tales como, a título descriptivo, pero no enunciativo, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de ahorro previsto por el uso de un producto, pérdidas en imagen o fondo de comercio, o cualquier pérdida directa o indirecta derivada del incumplimiento o retraso en cualquiera de los siguientes casos:
1) Estos sean razonablemente previsibles. Es decir, la situación de retraso o de no adecuación del suministro o cualquier otra que haya causado el perjuicio, fuese claramente previsible sin que sea causada esta situación con dolo o culpa grave.
2) Se hayan producido debido a circunstancias ajenas o que escapan al control de YARNITY.
3) Causas de fuerza mayor incluyendo, pero sin limitación, situaciones como: guerra, incendio, explosión, inundación, acciones gubernamentales, normas de importación o exportación, disputas laborales, huelgas, confinamientos o imposibilidad o dificultad de obtención de los suministros de productos.

11. GARANTÍA DE COLOR
Los colores que se muestran en nuestra tienda online pueden variar según la configuración de cada pantalla.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre YARNITY y el Cliente se regirá por la normativa Española vigente, y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de 28708 S.S. DE LOS REYES, salvo los casos específicos de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, tal y como establece la legislación actual